Gizlilik Politikası

No Surrender Yazılım ve Ticaret A.Ş.

Oyunumuzu oynadığınız için teşekkür ederiz! Bu Gizlilik Politikası şunları açıklamaktadır:

• Sizinle ilgili kişisel verileri nasıl ve neden topladığımızı
• Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi
• Kişisel verilerinize ilişkin seçimlerinizi

Bu Gizlilik Politikası, No Surrender Yazılım ve Ticaret A.Ş. ("Şirket") tarafından Legendary Club Owner mobil oyunu ("Oyun") için geliştirilen ve burada birlikte "Hizmet" olarak anılan tüm oyunlara, mağazalara, sitelere ve ilgili hizmetlere uygulanır. Bu Gizlilik Politikasını, nosurrender.studio üzerinde yeni bir sürüm yayımlayarak zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir esaslı değişiklik yapmamız hâlinde, değişiklikler yürürlüğe girmeden önce Hizmet içinde bir bildirim yayımlamak da dahil olmak üzere, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği şekilde sizi bilgilendireceğiz. Yürürlük tarihinden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni Gizlilik Politikasına tabi olacaktır.

Oyun, 18 yaş ve üzeri kullanıcılar için sunulmaktadır ve aşağıda açıklanan Ödül Ligi sistemine katılım yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcılara açıktır. Kişisel verileriniz, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenmektedir. Bu Gizlilik Politikası, aynı zamanda KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğümüzü de yerine getirmekte olup, gerekli hâllerde ayrıca açık rıza belgeleri de sunmaktayız.

Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası kapsamında, kişisel verilerinizden sorumlu veri sorumlusu No Surrender Yazılım ve Ticaret A.Ş.'dir ("Şirket"). Şirket'e, aşağıdaki "Bize Ulaşın" bölümünde belirtilen iletişim yöntemleriyle ulaşabilirsiniz.

Bize Ulaşın

Veri koruma ile ilgili sorularınız varsa veya kişisel verilerinize ilişkin herhangi bir konuyu çözmemiz gerekiyorsa, daha hızlı yanıt alabilmeniz için önce oyun içi destek özelliği üzerinden bizimle iletişime geçmenizi öneririz. Alternatif olarak bize şu adresten ulaşabilirsiniz:

E-posta: community@nosurrender.studio

KVKK kapsamındaki taleplerinizi (bilgi edinme, düzeltme, silme veya işlemeye itiraz gibi) yukarıdaki e-posta adresine iletebilir ya da yürürlükteki mevzuatta öngörülen yöntemlerle Şirket'e resmi bir başvuruda bulunabilirsiniz. Talebiniz, KVKK'da öngörülen süre içinde sonuçlandırılacaktır.

Topladığımız Veriler

Topladığımız kişisel veri kategorileri, kullandığınız Hizmetlere ve yürürlükteki mevzuatın gerekliliklerine göre değişiklik gösterir.

Doğrudan Bize Sağladığınız Veriler

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, kimlik numarası, doğum tarihi)
• İletişim bilgileri (e-posta adresi veya telefon numaraları)
• Oyun içi Hesap bilgileri
• Hizmeti kullanırken gönderdiğiniz mesajlar ve diğer içerikler (sohbet kayıtları ve oyuncu destek talepleri gibi)
• Banka hesap bilgileri
• Anketler, promosyonlar, yarışmalar ve diğer etkinliklerle bağlantılı olarak sağlanan veriler
• Kayıt sırasında verdiğiniz rıza ve beyanlara ilişkin zaman damgası, onaylanan metin sürümü ve ilgili hash özetini içeren kayıtlar
• Kimlik doğrulama belgesi (örneğin T.C. kimlik kartı, pasaport veya sürücü belgesi gibi) ve Ödül Ligi kapsamında kimlik doğrulama amacıyla toplanan bir canlılık tespiti videosu/selfie görüntüsü (biyometrik veri)

Otomatik Olarak Topladığımız Veriler

• Hesabınız ve oyun ilerlemenizle ilgili veriler, genellikle otomatik olarak oluşturulan dahili hesap kimliği dahil
• IP adresiniz ve mobil cihaz kimlikleriniz (cihaz kimliği veya reklam kimliği gibi)
• Cihazınıza ilişkin veriler; cihaz adı ve işletim sistemi, tarayıcı türü ve dili, internet servis sağlayıcısı ve mobil operatör gibi
• Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla topladığımız veriler (ayrıntılar için aşağıya bakınız)
• Yaklaşık konum verileri (IP adresinizden türetilen)
• Hizmeti kullanımınıza ilişkin veriler; oyun verileri, yapılan satın almalar ve Hizmet içinde diğer oyuncularla etkileşimler gibi

Ayrıca e-posta adresinizi veya diğer iletişim bilgilerinizi kullanarak bir No Surrender ID oluşturma seçeneğine de sahipsiniz.

İş Ortaklarımızdan Topladığımız Veriler

Sahip olduğumuz bilgileri tamamlamak amacıyla sosyal ağlar, veri analitiği sağlayıcıları ve reklam ağları gibi üçüncü taraf iş ortaklarıyla da çalışmaktayız:

• Hizmet ile üçüncü taraf bir hizmeti ilişkilendirmeniz halinde aldığımız veriler (Apple ve Google gibi)
• Demografik veriler (IP adresinizin yaklaşık konumunun belirlenmesi gibi)
• Dolandırıcılığın önlenmesine yönelik veriler (oyunlarda iade suistimali veya reklamlarda tıklama sahtekârlığı gibi)
• Oyunların çalıştığı platformlardan veya ödeme hizmeti sağlayıcılarından elde edilen veriler (ödeme doğrulama verileri gibi)
• Sizi daha iyi hizmet verebilmek amacıyla reklam ve analitik amaçlı veriler (anketler gibi)
• Talep ettiğiniz hesabın (IBAN) size ait olduğunu doğrulamak amacıyla ödül doğrulama süreci sırasında sözleşmeli finans kuruluşlarından alınan kimlik ve hesap (IBAN) eşleştirme/doğrulama sonuçlarına ilişkin veriler

Verilerinizi Neden Topluyoruz

Verilerinizi çeşitli iş amaçları doğrultusunda kullanmaktayız, bunlar arasında:

Hizmetin Çalışmasını Sağlamak İçin

Oyun ile ilgili Hizmet Şartlarından doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli verileri işleriz:

• Bir hesap oluşturmanızı ve oyunumuzu oynayıp Hizmetimizi kullanmanızı sağlamak
• Sanal ürün satın alımlarına ilişkin ödemeleri doğrulamak ve teyit etmek
• Talep ettiğiniz ürün ve hizmetleri sunmak ve teslim etmek
• Hizmet ile ilgili iletişimler göndermek ve destek taleplerinize yanıt vermek

Ödül Ligi Katılımını ve Ödül Süreçlerini Yürütmek İçin

Ödül Ligi'ne katılım, kimlik ve finansal hesap doğrulaması, ödül uygunluğunun belirlenmesi, ödül ödemelerinin gerçekleştirilmesi ve vergi ile mali suçlar dahil olmak üzere mevzuata uyumun sağlanması için gerekli verileri işleriz. Bu kapsamda verileriniz; sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülüklere uyum (özellikle vergi hukuku ve yeminli mali müşavirlik raporlama süreçleri), ödül haklarının tesisi ve korunması ile meşru menfaatlerimiz temelinde işlenir:

• Kimlik bilgilerinizin ve hesabınızın sözleşmeli bir finans kuruluşu nezdinde doğrulanması
• Ödül Ligi kayıt sürecinde verdiğiniz rıza ve beyanların, olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacıyla zaman damgası, metin sürümü ve özet/hash bilgisiyle birlikte kaydedilmesi ve saklanması
• Kimlik doğrulama belgenizin ve bir canlılık tespiti videosunun (biyometrik veri) işlenmesi dahil olmak üzere, açık rızanız temelinde uzman bir kimlik doğrulama hizmet sağlayıcısı aracılığıyla kimliğinizin doğrulanması

Hizmeti Oyuncularımız İçin Daha Uygun Hale Getirmek İçin

Oyuncularımıza mükemmel bir Hizmet sunabilmek için gerekli verileri toplamakta ve işlemekte meşru menfaatimiz bulunmaktadır:

• Oyuncu profillerini güncellemek ve geliştirmek
• Hizmeti ve oyuncu deneyimini iyileştirmek ve geliştirmek
• Sizinle olan ilişkimizi yönetmek
• Hizmetin bir parçası olarak sosyal özellikler sunmak
• Hizmet deneyiminizi kişiselleştirmek
• Geri bildirimlerinizi ve sorularınızı ele almak ve oyuncu desteği sağlamak
• Şirket'in sunduklarını Hizmet içinde size tanıtmak
• Güncellemeler, güvenlik uyarıları ve destek mesajları gibi ilgili bilgileri size göndermek
• Diğer oyuncularla iletişim kurmanızı sağlamak

Size Kişiselleştirilmiş Reklamlar Göstermek İçin

Hizmet içinde ve başka yerlerde (e-posta dahil) size kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek amacıyla gerekli verileri işlemekte meşru menfaatimiz bulunmaktadır:

• Hizmet ile bağlantılı olarak eriştiğiniz içerikleri ve çevrimiçi davranışlarınızı izlemek
• Reklamlarımızı ve Hizmetimizi sunmak, hedeflemek ve geliştirmek
• Kişiselleştirilmiş reklamlardan nasıl vazgeçebileceğinize ilişkin bilgi için aşağıdaki 'Haklarınız ve Seçimleriniz' bölümüne bakınız

Hizmeti Güvenli ve Adil Tutmak İçin

Hizmet içinde eşit bir oyun ortamı sağlamak ve manipülasyonu önlemek en öncelikli konularımızdır. Kabul edilebilir kullanım politikamız hakkında daha fazla bilgi için Şirket Hizmet Şartlarına bakınız.

Hizmet Şartları kapsamında oyun hizmetlerini gerektiği gibi sunabilmemizle doğrudan ilgili olduğundan, Hizmeti ve sosyal özellikleri güvenli ve adil tutmak, dolandırıcılıkla mücadele etmek ve kabul edilebilir kullanımı sağlamak amacıyla kişisel verilerinizi işleriz:

• Hizmetin ve sosyal özelliklerin kullanımını analiz etmek ve izlemek
• Sohbeti otomatik veya manuel olarak yönetmek
• Dolandırıcılık veya suistimalde bulunan oyunculara karşı önlem almak
• Adil oyunu sağlamak amacıyla çoklu hesap kullanımını, hesap paylaşımını, yanlış beyanları ve haksız avantaj girişimlerini tespit etmek ve bunlara karşı önlem almak; yasaklara, hesap kısıtlamalarına veya ödül haklarını etkileyen işlemlere ilişkin kayıt ve işlem tutanaklarını saklamak

Analiz, Profilleme ve Segmentasyon İçin

Yukarıda belirtilen tüm durum ve amaçlar kapsamında, toplanan tüm verileri analiz edebilir, profilleyebilir ve segmentlere ayırabiliriz.

Verilerinizi Kimler Görebilir

Şirket dışında, verileriniz aşağıdaki durumlarda başkaları tarafından erişilebilir olabilir:

Diğer Oyuncular ve Kullanıcılar

Sosyal özellikler oyunumuzun temel bir bileşenidir. Örneğin, diğer oyuncular ve kullanıcılar profil verilerinizi, oyun içi etkinliklerinizi görebilir ve gönderdiğiniz mesajları okuyabilir.

Hizmet Sağlayıcılarımız

Şirket, Hizmeti sunmamıza yardımcı olan tedarikçilerle çalışmaktadır. Tedarikçiler, verilerinizi yalnızca Şirket talimatları doğrultusunda ve barındırma, oyuncu desteği, reklam, analitik ve dolandırıcılığın önlenmesi gibi hizmetlerini sunmak amacıyla işler.

Sözleşmeli Finans Kuruluşu

Ödül doğrulama ve ödeme süreci kapsamında; beyan ettiğiniz kimlik bilgileriniz ve hesap bilgileriniz, yalnızca doğrulama ve ödeme amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde sözleşmeli finans kuruluşuyla paylaşılır.

Kimlik Doğrulama Hizmet Sağlayıcısı

Ödül Ligi kayıt ve uygunluk sürecinin bir parçası olarak kimliğinizi doğrulamak amacıyla, Birleşik Arap Emirlikleri'nde kurulmuş ve tescil edilmiş, ticaret sicil numarası 2014604 olan ve tescilli adresi Sheikh Mohammed bin Rashid Blvrd., Boulevard Plaza Tower 2, Kat 23, Downtown, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri olan SUMSUB TECHNOLOGY LLC ("Sumsub") ile çalışmaktayız. Bu kapsamda, kimlik doğrulama belgeniz ve bir canlılık tespiti videosu (biyometrik veri), veri işleyen sıfatıyla hareket eden Sumsub tarafından, yalnızca kimliğinizi doğrulamak ve Ödül Ligi'ne katılım uygunluğunuzu teyit etmek amacıyla işlenir. Kimlik doğrulama belgeniz ve canlılık videonuz, KVKK'nın 6. maddesi uyarınca özel nitelikli kişisel veri niteliğinde biyometrik veri teşkil ettiğinden, bu işleme faaliyeti açık rızanız temelinde gerçekleştirilir. Sumsub, bu verileri yalnızca doğrulama sürecini tamamlamak ve yürürlükteki yasal gereklilikleri karşılamak için gerekli olduğu süre boyunca saklar.

Yeminli Mali Müşavirler (YMM) ile Mali ve Hukuki Danışmanlık Hizmeti Sağlayıcıları

Ödül dağıtımına ilişkin mali kayıt tutma, raporlama ve uyum süreçleri kapsamında; gerekli veriler, hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla yeminli mali müşavirler ve ilgili danışmanlarla paylaşılabilir.

Ayrıca, oyunla ilgili olarak ilettiğiniz şikâyet ve talepler ile Hizmet Şartlarından doğan uyuşmazlıklar kapsamında, hukuki yükümlülüklerimizi ve meşru menfaatlerimizi yerine getirmek için gerekli olduğu ölçüde kişisel verileriniz hukuki danışmanlarımızla paylaşılabilir.

Diğer Şirketler ve Kamu Kurumları

Ödemeleri doğrulamak ve dolandırıcılık ile yasa dışı faaliyetlerle mücadele etmek amacıyla verileri işleyebilir ve bunları diğer şirket ve kuruluşlarla paylaşabilir, hukuki taleplere yanıt olarak kamu kurumlarına aktarabiliriz. Ayrıca rızanıza dayanarak, mevzuata uymak veya bizim, oyuncularımızın ya da başkalarının hak, mülkiyet veya güvenliğini korumak amacıyla verilerinizi açıklayabiliriz.

Reklam ve Sosyal Medya Ortakları

Hizmet, sosyal medya etkileşim araçları, uygulama programlama arayüzleri (API'ler) veya yazılım geliştirme kitleri (SDK'lar) aracılığıyla iş ortaklarımıza ait özellikler içerir. Bu iş ortakları verilerinize erişebilir ve kendi gizlilik politikaları çerçevesinde faaliyet gösterir. Bu ortaklar, etkinliklerinize ve cihazınıza ilişkin verilere (IP adresiniz, mobil kimlikleriniz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, konumunuz, günün saati gibi) erişebilir. Kişisel verilerinizi üçüncü taraf reklam ortaklarıyla paylaşmak istemiyorsanız, aşağıdaki 'Haklarınız ve Seçimleriniz' bölümündeki talimatları izleyin.

Uluslararası Veri Aktarımları

Kişisel verileriniz, KVKK'ya uygun olarak Türkiye'de bulunan sunucu altyapısında şifrelenmiş biçimde saklanmaktadır. Yukarıdaki "Verilerinizi Kimler Görebilir" bölümünde açıklanan kimlik doğrulama hizmetleri kapsamında, kimlik doğrulama belgeniz ve canlılık tespiti videonuz (biyometrik veri), kimlik doğrulama iş ortağımız Sumsub'ın bulunduğu Birleşik Arap Emirlikleri'ne aktarılabilir ve orada işlenebilir. Bu aktarım, açık rızanız temelinde ve KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak gerçekleştirilir.

Haklarınız ve Seçimleriniz

Anlık Bildirimler

Mobil uygulamamız aracılığıyla size anlık bildirimler gönderebiliriz. Mobil cihazınızdaki ayarları değiştirerek bu tür iletişimlerden dilediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz.

Hedefli Reklamlardan Vazgeçme

Android veya iOS cihaz gizlilik ayarlarınızı kontrol ederek ilgi alanına dayalı reklamlardan vazgeçebilirsiniz. Ayrıca, mevcutsa oyun ayarlarında sunulan seçenekler aracılığıyla kişiselleştirilmiş oyun içi tekliflerden de vazgeçebilirsiniz.

Hakkınızda Sakladığımız Kişisel Verilere Erişim

Talebiniz üzerine, kişisel verilerinizin bir kopyasını elektronik formatta size sunarız.

Diğer Haklarınız

Ayrıca verilerinizi düzeltme, silinmesini talep etme, verilerinizi kullanma veya paylaşma şeklimize itiraz etme ve bunları sınırlandırma hakkına da sahipsiniz. Rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Tüm taleplere makul bir süre içinde yanıt vereceğiz.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme/silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Yukarıda açıklanan veri sahibi haklarınızdan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen yukarıdaki "Bize Ulaşın" bölümünde açıklanan destek seçeneklerini kullanın. Gizliliğinizi korumak amacıyla, talebinizi yerine getirmeden önce kimliğinizi doğrulamak için ek adımlar atabiliriz; örneğin sizden bir satın alma kanıtı veya başka hesap bilgisi sunmanızı ya da e-posta adresinizi oyun hesabınıza bağlamanızı isteyebiliriz. Bu haklarınızı kullanmanız nedeniyle ayrımcılığa uğramama hakkına sahipsiniz.

Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Çoğu çevrimiçi hizmette olduğu gibi, biz ve iş ortaklarımız da Hizmeti sunmak ve kişiselleştirmek, kullanımı analiz etmek, reklamları hedeflemek ve dolandırıcılığı önlemek amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanırız. Çerez türleri, amaçları ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamıza bakınız. Zorunlu olmayan (analitik ve reklam/pazarlama) çerezler açık rızanıza tabidir ve rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Çerezler ve benzer teknolojiler, biz ve iş ortaklarımızın tercihlerinizi kaydetmesine ve Hizmet içindeki etkinliklerinizi izlemesine olanak tanır.

Verilerinizi Nasıl Koruyoruz

Güvenlik Önlemleri

Verileriniz, KVKK'ya uygun olarak Türkiye'de bulunan sunucu altyapısında şifrelenmiş biçimde saklanmaktadır. Güvenli ve emniyetli bir oyuncu deneyimi sunabilmek amacıyla, verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya değiştirilmeye karşı korumak için idari, teknik ve fiziksel güvenlik önlemlerini sürekli olarak geliştirmekte ve uygulamaktayız.

Veri Saklama

Verilerinizi, hesabınız aktif olduğu sürece veya Hizmeti size sunmak için gerekli olduğu sürece saklarız. Örneğin, kullanılmayan oyun hesaplarını periyodik olarak anonimleştirebilir ve gereksiz verileri düzenli olarak gözden geçirip anonimleştirebiliriz.

Kişisel verilerinizin silinmesini talep etmeniz halinde, hukuki yükümlülüklerimize uymak, uyuşmazlıkları çözmek ve sözleşmelerimizi uygulamak amacıyla, ayrıca meşru menfaatlerimiz ve hukuki yükümlülüklerimiz (özellikle vergi ve mali suçlar mevzuatı ile ödül ödemelerine ilişkin mali kayıtlar) doğrultusunda verilerinizi gerekli olduğu ölçüde saklayacağımızı lütfen unutmayın.

Çocuklar

Oyun, 18 yaş ve üzeri kullanıcılar için sunulmaktadır ve Ödül Ligi sistemine katılım yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcılara açıktır. Oyun, 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir ve Şirket, bu kişilerden bilerek kişisel veri toplamamaktadır.

Çocukların çevrimiçi gizliliğini korumak bizim için son derece önemlidir. Bir ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzdan toplanan kişisel verileri incelemek veya bu bilgilerin değiştirilmesini ya da silinmesini talep etmek istiyorsanız, yukarıda açıklandığı şekilde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bir çocuğun yukarıdaki hükümlere aykırı şekilde bize kişisel veri sağladığını tespit etmemiz halinde, saklama yükümlülüğümüz bulunmayan tüm kişisel verileri sileriz ve çocuğun hesabını kapatırız.